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门店凝聚力不够,团结不起来,业绩提不起来肿么办?

首先,明确团队目标。


将团队目标在每一个员工入职的第一天起,就准确无误地告诉他。我们门店目前处于什么位置?我们的优势是什么?我们的业绩指标是什么(月度、季度、年度)?你这个职位的工作职责是什么?达到优秀的标准是什么?达到合格的标准是什么?


门店经营中不可避免地会遇到各种问题和困境,只有每个员工都明白了团队目标,遇到问题时才会不气馁,不放弃,积极寻找解决的方法。


其次,尊重他人。


店长作为门店的管理者,理当告诉员工“尊重”的意义,自己也要尊重员工的想法,每个人都是有思想和人格的,如果给予对方更多尊重,工作也会顺利很多。


店长不妨多听听员工的意见,鼓励下属多说话,这也是尊重他们的表现之一,员工常年工作在销售一线,他们会直接接触客户,可能会得到更多有效信息。


当你面对员工的时候,可以多微笑,对赞美他们的工作,不要总是板着脸,好像员工永远不会令你满意的样子。


尊重应当发自内心,同时从语言和行为中表现出来,店长说话要得体,双方应当站在平等的高度进行沟通。


第三,用心工作。


“世上无难事只怕有心人”,当你选择用心工作的时候,就会竭尽全力思考每一个问题,便能将所有工作做好。


店长要观察身边同事的工作状态,如果发现有异样,不妨从旁指导下属,既可以保证工作随时顺利进行,也可以让下属在工作中得到锻炼。


很多事情,不能只看表面,应当透过现象发现其中的本质,例如,员工在某些环节上做的不好,店长应当想到是不是流程的制定出现问题,或是没有做好员工培训工作等,发现了问题就要及时解决。


第四,注重员工个人发展。


门店要为员工建立职业发展规划,让每一位员工都清楚地知道自己在门店的发展空间。这也是减少员工流失的最好方法。


最后,学会感恩。“感恩”是一个美好的字眼,让员工用感恩的心面对顾客,就会站在对方的立场上想问题,帮助他们解决更多困难,用优质的服务和高质量的产品回馈他们。



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